核心概念

OpenAI Signals 是 OpenAI 持續發布的使用數據研究計畫，旨在協助研究人員與政策制定者了解 AI 如何影響經濟與社會。2026 年 6 月 30 日，OpenAI 發布最新 Signals 報告，揭示 ChatGPT 全球採用的三個核心趨勢：使用深化、地域加速、語言與人口多元化。

數據基於匿名用戶 0.1% 樣本，涵蓋 2025 年 10 月至 2026 年 5 月間建立帳號的用戶。量測指標分為兩類：

  • Depth（深度）：用戶過去 28 天訊息數量相對於開帳號首 28 天的變化倍數
  • Breadth（廣度）：用戶累計嘗試功能類別數（共 53 種能力分類），相對於開帳號首 28 天的變化倍數

使用深化：越用越多、越用越廣

帳號建立後 6 個月，用戶平均每日訊息數相較於第一個月增加 50%，同時累計嘗試過的任務類型達到原本的 2 倍。兩條曲線同步上揚，顯示用戶並非只在單一功能反覆使用，而是持續探索新的應用場景。這種「深廣並進」的成長模式意味著 ChatGPT 正從偶發工具轉變為日常習慣，且習慣形成的動力來自功能探索而非路徑鎖定。

地域加速：非洲與亞洲成長最快

相對於 2023 年 7 月的基準值，各洲每週活躍用戶均大幅成長。以相對增幅排序，非洲與亞洲是增速最快的區域。若依照「人類發展指數（HDI）」分類，低 HDI 國家的週活躍用戶相對增幅同樣領先高 HDI 國家——這與 OpenAI 推出低價方案（Free 與 Go 計畫）的策略直接相關。印度在 $4.5 美元的 Go 方案推出後一個月內用戶翻倍，2026 年初已達 1 億週活躍用戶，成為僅次於美國的第二大市場。

全球整體規模：ChatGPT 於 2026 年 6 月達成月活 10 億里程碑，是史上最快達到此規模的應用程式；每日提示量達 25 億次。

語言多元化：非英語用戶超越半數

非英語 ChatGPT 用戶目前已佔全部活躍用戶的超過一半，主要非英語語系依序為西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語。

增長最快的語言是烏茲別克語、哈薩克語與緬甸語——這些語言過去在主流 AI 工具中幾乎不可見，如今卻是 ChatGPT 用戶份額增幅最大的市場。這一趨勢顯示下一波普及浪潮將來自非英語、非主流市場。

性別多元化

使用姓名性別傾向分析（name-to-gender crosswalk），全球活躍用戶中女性命名用戶已佔多數。巴西、哥倫比亞、波蘭、納米比亞的女性用戶比例在全球最高；巴基斯坦、孟加拉、安哥拉則是男性用戶集中度最高的市場。

關鍵要點

  • 深廣雙軌成長：6 個月後日均訊息 +50%、嘗試功能類別 ×2，用戶黏性來自功能探索
  • 低收入市場相對增速最快：非洲與亞洲、低 HDI 國家在相對增幅上領先，Go 方案是關鍵觸媒
  • 非英語用戶已過半：西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語居前三，烏茲別克等小語種激增
  • 印度躍升第二大市場：1 億週活，低價方案策略的直接成果
  • 女性命名用戶佔全球多數：ChatGPT 用戶性別結構在全球層面已呈現女性主導態勢

實務意義

產品設計：深廣並進的留存模式顯示，引導用戶探索多元場景比強化單一場景更能驅動長期使用。Onboarding 設計應主動展示功能廣度，而非只聚焦核心用例。

商業策略：差異化定價（Go 方案）在低收入市場的效果得到數據驗證。下一個 10 億用戶來自非英語、低 HDI 市場，定價與語言支援將是決定市場份額的核心變數。

多語言 AI 開發：非英語用戶超半、小語種激增，對模型訓練資料的多語言覆蓋率提出更高要求。現有以英語為主的評估基準（benchmark）無法反映非英語市場的實際使用需求。

延伸觀點

根據微軟 AI 經濟研究所 2025 下半年調查報告（2026 年 1 月）與多方使用統計數據，可從三個角度補充 OpenAI Signals 的發現：

相對增長 ≠ 絕對縮差：OpenAI Signals 顯示低 HDI 國家相對增速更快，但微軟報告揭示更完整的圖像——全球北方（Global North）生成式 AI 採用率為 24.7%，全球南方（Global South）僅 14.1%，且差距仍在擴大，北方成長速度幾乎是南方的兩倍。低收入市場「起跑點低、相對增幅大」，但並不代表數位落差正在消弭，而是兩者同步成長、梯度維持。兩份報告的觀察角度不同，正好構成完整圖像：相對普及速度在加快，但絕對不平等仍然存在。

競爭格局的結構性挑戰：DeepSeek 開源模型因免費授權正在低收入市場快速擴張，在部分尚未被 ChatGPT 完整覆蓋的市場（如中文、越南語語系），本地開源模型可能帶來不同的普及路徑。ChatGPT「非英語用戶過半」並不等於壟斷全球非英語 AI 市場，開源模式的競爭正在加劇。

印度案例的可複製性：印度週活 1 億的成功路徑——低價方案 + 多語言支援——在其他大型人口市場（印尼、奈及利亞、巴基斯坦）理論上同樣適用。但微軟數據也提醒，這類「相對增長最快」的市場，其基礎設施條件（網路穿透率、數位素養）仍是制約因素。真正的 AI 民主化需要同時解決連網率與使用能力的門檻。